Préparer l'embarquement des passagers

Rationaliser la formation de l'équipage et sa connaissance de la cabine

Perfectionnez les compétences du personnel de bord plus rapidement et à moindre coût avec Préparer l'embarquement des passagers, qui fait partie de l'Industry Solution Experience Passenger Experience. Les cabines des avions exigent une formation approfondie des équipages. Ces programmes sont généralement basés sur des supports papier ; les exercices pratiques sont réalisés sur une maquette physique ou dans l'appareil lui-même, qui est alors bloqué au sol. Ce processus peut se révéler très coûteux et complexe du point de vue logistique.

Pour la formation, les principales compagnies aériennes se tournent désormais vers les technologies virtuelles, qui tirent parti de trois plates-formes différentes :

  • didacticiels sur le Web,
  • formation interactive basée sur des jeux, et
  • visualisation 3D immersive.

Les entreprises ont le choix entre plusieurs canaux et modules ou elles peuvent mettre en place le système de formation complet afin d'exercer un contrôle total sur le niveau de compétence et les scénarios d'apprentissage. Cette solution permet aux stagiaires d'apprendre à leur propre rythme, dans un environnement sécurisé, et de suivre le type de formation qui leur convient le mieux.

En outre, le produit physique n'est plus utilisé qu'au cours des phases finales de la formation, ce qui entraîne une réduction considérable des coûts d'apprentissage. Lorsqu'ils accèdent à cette phase finale, les stagiaires disposent de solides connaissances sur les produits et les processus, acquises au cours des modules précédents. Avec cette approche, ils apprennent plus vite et leur capacité d'apprentissage peut être améliorée. Dans le même temps, le nombre de modules de formation physiques ou d'environnements de mise en situation peut être réduit.

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Points forts et avantages clés :

 

  • Dynamiser le processus de formation à l'aide d'une solution sans risque, rapide à déployer et facile à mettre à jour pour différentes configurations de produits
  • Mener à bien la formation indépendamment de la disponibilité des enseignants, de la complexité des sujets et d'autres facteurs variables
  • Améliorer les connaissances et les performances du personnel en abordant davantage de scénarios (apprentissage par la pratique par rapport à apprentissage traditionnel)
  • Maximiser la rentabilité en éliminant les temps d'indisponibilité du système