Automatisation et émotion au service de la compétitivité

Les responsables de l'industrie Aéronautique et défense sont conscients de la nécessité de fournir un service irréprochable à leurs clients. Pour répondre aux besoins de leurs clients, de nombreuses entreprises jouent la carte de l'audace et inventent de nouvelles procédures. Une possibilité consiste à favoriser l'innovation ouverte, la cocréation ou la personnalisation en masse afin de satisfaire les demandes des clients et d'offrir des services/produits personnalisés. Toutefois, l'équilibre à trouver entre la satisfaction des attentes toujours plus élevées de la clientèle et l'augmentation des coûts qu'elles occasionnent, freinent certaines entreprises.

Comment les fabricants OEM d'avions commerciaux et d'affaires, les centres de finition, les fournisseurs et les compagnies aériennes peuvent-il s'attirer les faveurs de leurs clients et réaliser des bénéfices ?

L'Industry Solution Passenger Experience de Dassault Systèmes vous permet…

  • De fournir des aménagements de cabine personnalisés en automatisant les processus d'ingénierie, de fabrication et de certification tout en mettant des ressources visuelles réalistes à la disposition des ingénieurs et du personnel de vente, de marketing et de formation.
  • De vous distinguer dans un marché hautement concurrentiel en personnalisant le processus d'achat à l'aide d'une visualisation haut de gamme qui implique le client dans le processus de mise en place de la cabine.
  • De séduire les clients en leur procurant une expérience marketing personnalisée. Utilisez les ressources visuelles existantes produites par les ingénieurs pour créer du contenu attractif et dynamique et concevoir des campagnes s'adressant à des entreprises ou des individus spécifiques.

De la configuration de la cabine et du produit à la validation de la cabine virtuelle, optimisez la gestion des attentes des clients pour dynamiser les ventes et limiter le volume de modifications techniques.

Améliorez l'efficacité de la formation et réduisez les délais de maintien au sol des équipages et des avions en exploitant trois formats différents de contenu de formation et de visualisation, notamment des didacticiels sur le Web, la formation interactive basée sur des jeux et la visualisation 3D en totale immersion.

Découvrir les avantages de l'Industry Solution Experience Passenger Experience :

  • Développer les ventes en personnalisant l'expérience d'achat au moyen d'une visualisation 3D haut de gamme tout au long du cycle de vente
  • Faire appel à un marketing personnalisé au contenu visuel percutant et ciblé pour renforcer la reconnaissance de la marque et les ventes incitatives
  • Accroître la compétitivité à l'aide de processus de personnalisation de cabine automatisés

De plus en plus, l'expérience en vol des passagers va être déterminante pour le succès de notre appareil sur le marché mondial

Mauro Kern Vice-président directeur, ingénierie et technologie, Embraer