Matinée EXALEAD OneCall 12-2013

Le 06/12/2013
Park Hyatt-Vendôme 5 rue de la Paix, Paris 2e Paris France
French

EOVI renouvelle sa relation adhérents grâce à EXALEAD Onecall et Keyrus

  • Comment discuter efficacement avec ses adhérents quel que soit le canal d’interaction : téléphone, email, chat, agences ? 
  • Et ainsi les satisfaire, mieux les conseiller, les fidéliser, … pour gagner en croissance organique et en part de marché ?
  • Le tout à coût et risque réduits, en quelques semaines ?


Venez découvrir au travers du témoignage de Frédéric Louis, DSI d’EOVI, toute la valeur d’une vraie vue 360° de vos données clients/adhérents dans l’interaction quotidienne avec eux.

En effet, EOVI accompagne aujourd’hui ses adhérents grâce à EXALEAD OneCall, solution mise en œuvre avec la société Keyrus.


Qu’est-ce que EXALEAD OneCall ?

- Un accès exhaustif, unifié et intuitif à l’information clients pour tous les collaborateurs en première ligne
- Un tableau de bord dédié aux managers pour un pilotage temps réel
- Une solution métier agile qui complète les CRMs en place

 Pour quels bénéfices :

- Comprendre plus facilement et répondre plus efficacement aux clients
- Améliorer la productivité et le confort de travail de vos agents
- Tirer profit de chaque interaction client
- Obtenir un engagement client durable « donnant donnant »
Tout en :
- Apportant une réelle agilité IT, à faible coût et alignée sur les usages métier.

... Autour du témoignage d’EOVI et de Keyrus, découvrez comment EXALEAD OneCall vous permet d’obtenir des avancées significatives et rapides sur votre activité et vos résultats.


AU PROGRAMME

1.Introduction
2.Témoignage EOVI
3.Valeur ajoutée métier et intégration d’EXALEAD OneCall
4.Facteurs différentiants d’EXALEAD OneCall
     a.positionnement versus CRM
     b.solution packagée soutenue par un puissant moteur sémantique

 

Matinée EXALEAD OneCall 12-2013

Lieu Park Hyatt-Vendôme 5 rue de la Paix, Paris 2e
Paris
Pays France

Park Hyatt-Vendôme 5 rue de la Paix, Paris 2e
Paris