French Business Breakfast: EXALEAD ii for Frontlines

On July 04, 2012
10 Place de la Madeleine - 75008 Paris France

Relying on agility and performance of its platform CloudView, EXALEAD has created a new packaged Customer Engagement Management solution. Join EXALEAD teams to learn more about ii for Frontlines solution.

Knowledge CRM, Customer Intelligence, Vision 360°, CRM étendu…
Peu importe le nom. Vous souhaitez concrétiser la promesse de votre CRM, transformer votre investissement et initier un vrai engagement client…
.. et donc extraire du sens, rapidement et facilement, de vos outils de CRM existants.

En s’appuyant sur l’agilité et les performances de sa plate-forme CloudView, EXALEAD a imaginé une solution packagée de valorisation de vos données et flux client :

·         Accès unifié à l’information utile

·         Historique client

·         Suivi des échanges

·         Cross Sell / Up Sell

·         Tableaux de bord managers

 

ii for Frontlines est la solution packagée créée par EXALEAD pour les professionnels de la relation clients.

Grâce à elle vous pourrez :

·         Donner un outil rapide et intuitif à vos employés pour plus d’efficacité

·         Améliorer le temps de réaction et la qualité des réponses

·         Accroître la satisfaction de votre client et son engagement

·         Favoriser l’autonomie du client en développant le multi-canal et les services en accessibilité directe

·         Développer l’efficacité opérationnelle et booster les résultats

·              Apporter une réelle agilité IT 

 

Vous êtes Responsable de Call Centers, Responsable Marketing, Directeur Commercial, Responsable de programme CRM, Architectes logiciels… venez échanger avec les équipes EXALEAD le 4 juillet prochain chez EXALEAD.

 

Au programme :

I. La solution ii for Frontlines : fonctionnalités et mise en œuvre 
II. Démo 
III. Questions/Réponses : technique, bénéfices métiers, impacts IT, cas d’usage…

Infos pratiques :

Date : Mercredi 4 juillet
Heure : de 9h00 à 10h30
Lieu : chez EXALEAD, 10 place de la Madeleine, Paris 8e

French Business Breakfast: EXALEAD ii for Frontlines

Location 10 Place de la Madeleine - 75008
Paris
Country France

10 Place de la Madeleine - 75008
Paris