Ofertas y políticas de soporte

Consulte las políticas de soporte y las ofertas disponibles para su empresa

Políticas de soporte

Las políticas de soporte de Dassault Systèmes le aportan visibilidad de las diferentes fases de soporte.
Consulte los servicios de soporte que le corresponden en función de las soluciones 3DS que ha solicitado.

Ofertas de soporte

Colaboramos con su empresa para garantizar el éxito de sus proyectos.

Dassault Systèmes pone a su disposición ofertas de soporte para que pueda superar los desafíos más difíciles.

Ofertas de soporte BÁSICO

Al abonar el coste de licencia, obtendrá acceso a un conjunto de valiosos servicios de soporte que mejorarán su experiencia con las soluciones 3DS.

En función de su portfolio de soluciones 3DS, disfrutará de la oferta SEGURA o SUPERIOR.

También puede suscribirse a ofertas para empresas adicionales.

Nuestra misión y nuestros compromisos

Proporcionamos nuestra experiencia técnica

Siempre que se ponga en contacto con nosotros, nuestros expertos certificados pondrán todo su empeño en resolver sus dudas o problemas. Nuestro personal recibe formación sobre las soluciones de periódicamente y es extremadamente profesional.
En esta página, podrá conocer a Caroline, Directora de Soporte Técnico de EMEA profundamente comprometida con su labor.
En esta página, podrá conocer a Nejib, uno de los gestores de equipo de expertos técnicos.

Ofrecemos nuestra experiencia en implementación de proyectos

Con el fin de garantizarle la correcta implementación de la solución, le proponemos una amplia variedad de servicios basados en las mejores prácticas.
En esta página, podrá conocer a Shirly, que forma parte del grupo de expertos en proyectos de EMEA, y conocer su labor.
Descubra los servicios para empresas que ofrecemos.

Tenemos muy en cuenta sus comentarios

Sus sugerencias tienen un valor incalculable para nosotros, así que nos esforzamos por incluirlos en las mejoras continuas que aplicamos a los procesos, herramientas y servicios de soporte. Es un placer recibir sus sugerencias y comentarios.

La misión del servicio de soporte al cliente consiste en ofrecerle asistencia para implementar sus proyectos sin retrasos, garantizar el buen estado de la producción y satisfacer las expectativas de calidad. Tenemos el firme compromiso de aplicar toda nuestra experiencia y conocimientos técnicos en materia de implementaciones para ayudarle en cualquier fase del proceso. El objetivo de nuestra colaboración no es otro que el éxito de su proyecto.

Stéphane Dallet Vicepresidente de Soporte al Cliente de I+D Mundial