Nuestra misión y nuestros compromisos

Nuestra misión

Le agradecemos profundamente la confianza que ha depositado en Dassault Systèmes al elegir nuestras soluciones. Nuestra intención es que disfrute de la mejor experiencia posible al utilizarlas. La misión del servicio de soporte al cliente consiste en ofrecerle asistencia para implementar sus proyectos sin retrasos, garantizar el buen estado de la producción y satisfacer las expectativas de calidad. Tenemos el firme compromiso de aplicar toda nuestra experiencia y conocimientos técnicos en materia de implementaciones para ayudarle en cualquier fase del proceso. El objetivo de nuestra colaboración no es otro que el éxito de su proyecto.

Stéphane Dallet Vicepresidente de Soporte al Cliente de I+D Mundial

Nuestros compromisos

Proporcionamos nuestra experiencia técnica

Siempre que se ponga en contacto con nosotros, nuestros expertos certificados pondrán todo su empeño en resolver sus dudas o problemas. Nuestro personal recibe formación sobre las soluciones de periódicamente y es extremadamente profesional.
Le presentamos a Caroline, Directora de Soporte Técnico de EMEA profundamente comprometida con su labor.
Le presentamos a Nejib, uno de los gestores de equipo de expertos técnicos.
También dispone de acceso a una amplia variedad de soluciones en línea elaboradas por nuestros expertos. Entre otros contenidos, incluye documentación de productos y la base de conocimientos.

Ofrecemos nuestra experiencia en implementación de proyectos

Con el fin de garantizarle la correcta implementación de la solución, le proponemos una amplia variedad de servicios basados en las mejores prácticas.
Le presentamos a Shirly, que forma parte del grupo de expertos en proyectos de EMEA y describe su labor.
Descubra nuestros Servicios para empresas.

Tenemos muy en cuenta sus comentarios

Sus sugerencias tienen un valor incalculable para nosotros, así que nos esforzamos por incluirlos en las mejoras continuas que aplicamos a los procesos, herramientas y servicios de soporte. Es un placer recibir sus sugerencias y comentarios.

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