Experiencia del Consumidor

Poner a disposición de todos los usuarios herramientas 3D intuitivas, que van desde la creación de un producto virtual hasta la prueba en una tienda virtual.

En la industria bienes de consumo (CG), las empresas han de respaldarse en datos de una extrema precisión, con el fin de mejorar continuamente la adaptabilidad de sus productos. El éxito del lanzamiento reside en la percepción del consumidor en cuanto a la innovación y posición del producto en el mercado. Para ese proceso, el especialista en CG necesita soluciones que faciliten una comunicación natural y efectiva entre consumidores y analistas de marketing, con vistas a intercambiar datos relativos al comportamiento. Igual que en la vida real, el usuario debe estar en condiciones de “experimentar el producto” y hacer llegar sus comentarios a la compañía, de manera que ésta cree el producto ideal que demanda la clientela.

Para responder a estas necesidades, la solución Experiencia del Consumidor de Dassault Systèmes (3DS) para el sector CG brinda a todo usuario herramientas intuitivas 3D, que abarcan desde la creación del producto virtual hasta su experimentación en una tienda virtual. El usuario construye el producto a partir de una biblioteca dinámica 3D y anima y explora diversas configuraciones, por ejemplo, personaliza los colores, la luz, y ensambla elementos para crear el objeto que le gustaría ver en el mercado. Para diseñar la tienda, el usuario también escoge los elementos en una biblioteca dinámica, que le permitirá añadir y manipular objetos 3D como puertas, mesas, sillas, aparatos, estanterías y mercancías. Las reglas de posicionamiento automático permitirán una fácil y lógica colocación de los componentes, combinándolos dentro de la tienda virtual. Asimismo, al final del proceso, el usuario podrá poblar virtualmente la tienda con personajes animados en 3D, a fin de analizar el flujo de circulación y su potencial impacto en la actividad comercial. Para un mayor realismo, la aplicación podrá implementarse en Internet y reunir información de potenciales clientes que participen en la experiencia virtual de compra en línea , a través de una visita totalmente interactiva.

Esta solución permite simular el comportamiento del producto en su primer y segundo instante de " verdad" (en la tienda y en uso). Además, los desarrolladores optimizan fácilmente el producto para el mercado, sin incurrir en gastos adicionales en prototipos físicos y el equipo de Marketing y Ventas podrá probar la experiencia de compra, consumo y merchandising del cliente, aún antes de que el producto, tienda o espacio comercial exista. El análisis de los datos relacionados, como la ergonomía o el comportamiento del consumidor reduce considerablemente el costo de modificación física, ya que optimiza el proceso de configuración.

Principales funcionalidades y ventajas:

  • Experiencia del producto virtual
  • Prueba ergonómica del producto
  • Configurador de ventas
  • Configuración y optimización del espacio de la tienda virtual
  • Experiencia virtual de compra
  • Salón de exposición virtual
  • Mantenimiento / reparación virtual

Gracias a las soluciones 3DS, somos capaces de utilizar la ingeniería y el diseño con la misma faciidad que un equipo de ingenieros en cualquiera de los niveles de la empresa. CATIA, ENOVIA y 3DVIA han resultado ser factores esenciales para nuestro éxito y nuestra competitividad.

Pat McCarville President, GID Development Corporation