Support-Richtlinien und -angebote

Lesen Sie Ihre Support-Richtlinien und die Angebote für Ihr Unternehmen.

Support-Richtlinien

Die Support-Richtlinien von Dassault Systèmes ermöglichen Ihnen einen Einblick in die unterschiedlichen Support-Phasen.
Prüfen Sie, welche Support-Services für die von Ihnen bestellten 3DS-Lösungen verfügbar sind.

Support-Angebote

Wir arbeiten mit Ihrem Unternehmen zusammen, um den Erfolg Ihrer Projekte sicherzustellen.

Dassault Systèmes hat Support-Angebote entwickelt, die auch den schwierigsten Support-Herausforderungen gerecht werden.

Basis-Support-Angebot

Nach Zahlung Ihrer Lizenzgebühr haben Sie Zugriff auf eine Reihe wertvoller Support-Services, die Ihre Erfahrungen mit den 3DS-Lösungen bereichern.

Je nach Ihrem 3DS-Lösungsportfolio haben Sie Anspruch auf das Angebot SECURE oder ADVANTAGE.

Sie können auch zusätzliche ENTERPRISE-Angebote abonnieren.

Unser Auftrag und unser Engagement

Wir stellen technische Expertise bereit

Wenn Sie uns mit einem Problem kontaktieren, stehen Ihnen zertifizierte und engagierte Experten zur Verfügung. Diese hoch professionellen Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen für unsere Lösungen.
Lernen Sie Caroline kennen, EMEA Technical Support Director, eine hochgradig engagierte Mitarbeiterin.
Lernen Sie Nejib kennen, einen unserer Manager für die technischen Expertenteams.

Wir bieten Erfahrung bei der Projektentwicklung

Um eine erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösung zu gewährleisten, bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Services auf Grundlage unserer Best Practices an.
Lernen Sie Shirly kennen, eine unserer EMEA-Projektexperten, die ihre Arbeit vorstellt.
Erkunden Sie unsere ENTERPRISE-Services.

Ihr Feedback ist uns wichtig

Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert. Unter Berücksichtigung Ihrer Kommentare nehmen wir regelmäßig Verbesserungen an unseren Support-Services und -Tools vor. Wir begrüßen Ihre Anregungen und Kommentare.

Aufgabe des Kundendiensts ist es, Sie bei der zeitgerechten Bereitstellung Ihrer Projekte zu unterstützen und die Produktionsintegrität sowie die erwartete Qualität sicherzustellen. Dank unsere technischen Fähigkeiten und Expertise bei der Bereitstellung können wir uns in allen Stadien Ihres Projekts einbringen. Wir sind der Partner für Ihren Projekterfolg.

Stéphane Dallet VP, WW R&D Customer Support