Social Market Intelligence

Social Intelligence und Ideation zu erschwinglichen Preisen für flexible, zielgerichtete Neuproduktplanung

Die Antizipation der Kundenerwartungen bei neuen Elektronikprodukten erfordert ein Echtzeit-Bewusstsein sozialer Trends und optimierte interne Zusammenarbeit. Bei drei- bis sechsmonatige Entwicklungszyklen für neue Produkte bleibt wenig Zeit für Vorausplanung. Deshalb müssen Produktplaner und -manager kontinuierlich Produkttrends überwachen und intern kommunizieren. Durch die Konsolidierung einer breiten Vielfalt von Internetinformationen in einen Überblick, der für das Konstruktionsteam hochgradig transparent ist, erweist sich als erfolgskritisch für eine schnelle, gut informierte Entscheidungsfindung.

Ebenso brauchen geografisch verteilte Produktforscher, -manager, -planer, -designer und Entwicklungsingenieure One-to-many-Kommunikation in Echtzeit, um die Konsensbildung und die Wahrnehmung von Konstruktionsänderung zu beschleunigen. E-Mail-Anwendungen sind nicht effizient genug, damit Anwender den umfangreichen Informationsfluss aufnehmen und auf ihn reagieren können.

Die Imagination Wave-Lösung Social Market Intelligence löst sowohl die Herausforderung der externen Social Intelligence als auch der internen Datentransparenz durch den Einsatz von Social Media Monitoring und Kommunikationstechnologien. Auf der Basis der preisgekrönten Dassault Systèmes-Technologie Netvibes Social Media Dashboard können Kundenerwartungen, Markttrends, die Akzeptanz neuer Produkte sowie der Wettbewerberstatus mithilfe von Social Monitoring Dashboards problemlos analysiert und quantifiziert werden. Über die Dassault Systèmes 3DSWYM Social Collaboration Plattform können Brainstorming und Entscheidungsfindung im Handumdrehen und informell über soziale Diskussionsthreads besprochen werden, ohne einen großen Arbeitsaufwand zu verursachen. Diese Threads fließen zugleich in das geistige Eigentum des Unternehmens ein.

Durch die einzigartige Kombination von Social Media Monitoring und Kommunikation bietet diese Lösung die Möglichkeit, Diskussionen von Kunden und Entwicklungsingenieuren zu erfassen und so die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und das Product Targeting zu verbessern.

Stärken und Vorteile:

  • Automatisierte, vereinfachte Verfolgung von Kundenvorlieben und -wünschen in schnelllebigen Märkten
  • Quantifizierung des Feedbacks aus sozialen Medien
  • Bereitstellung einer gemeinsamen Erfahrung für alle Entwicklungsteams, die sowohl formelle Arbeitsabläufe als auch spontane Kommunikation umfasst
  • Unterstützung informeller Innovationsdialoge und Erfassung dieser Dialoge für eine spätere Wiederverwendung