Version 6 : 10 clés pour une implémentation réussie

Après des années de mise à niveau d’une Version 5 à l’autre, certains clients de Dassault Systèmes n’ont pas effectué de nouvelle implémentation PLM dans leur entreprise depuis 10 ans ou plus. Dassault Systèmes Industry Services (DSIS) implémente la Version 6 tous les jours, conférant à ses experts l’expérience et les connaissances nécessaires pour proposer le meilleur chemin vers le meilleur retour sur investissement.

Après des centaines d’implémentation réussies de la Version 6, DSIS a développé les méthodes et les meilleures pratiques garantissant un retour rapide et conséquent sur investissement à ses clients. Voici le Top 10 des facteurs clés de succès :

• Impliquer un véritable expert PLM en amont pour évaluer votre maturité PLM et gagner en performance dans vos processus, définir une vision précise, vous concentrer sur les objectifs et initiatives commerciaux de votre entreprise, afin d’obtenir le retour visé. Un expert PLM de DS impliqué dans votre projet dès l’origine, comprendra vos objectifs et priorités, permettant une résolution plus rapide des difficultés avec de meilleurs résultats. Engager quelqu’un seulement après la découverte de difficultés, induit un manque de réactivité et des résultats sous-optimaux.

• Évaluer la maturité de l’infrastructure IT. Est-elle assez robuste ? Est-elle évolutive ? Pour une implémentation importante de la Version 6, la prévision des performances matérielles, de la capacité et de l’évolutivité est la clé du succès. Formez une équipe spécialisée dans l’infrastructure au plus tôt, pour analyser la topographie visée, la distribution, les charges, le nombre d’utilisateurs et plus encore ; mais aussi évaluer les besoins matériels et identifier les goulots de performance. L’analyse de la configuration de votre ancien système et la planification a posteriori des migrations de données sont cruciales.

• Documenter toutes les exigences d’entreprise actuelles. Une évaluation de l’exécution des experts et des architectes de la Version 6, vous aidera à comprendre comment les fonctionnalités s’alignent avec les processus et exigences d’entreprise existants. Documenter les cas d’utilisation et les scénarios définit ce qui pourra être pris en charge et ce qui est hors de portée. Ainsi, les objectifs sont compris et atteints et les changements de fin de cycle, entraînant des retards et des dépassements de coûts, sont minimisés.

• Établissez un plan de gouvernance détaillé définissant les responsabilités et les interfaces. Un plan de gouvernance bien orchestré garantit des délais d’exécution réalistes et des objectifs atteints. En définissant les responsabilités du client et du/des distributeur(s) à l’avance, ainsi que la manière dont les interfaces entre ces responsabilités seront prises en charge, vous éviterez les conflits créés par les retards.

• Évaluez l’interface solution/business et la restructuration des processus. La personnalisation du PLM pour l’adapter aux procédés existants complique les mises à jour et les intégrations des années à venir. Il faut plutôt se focaliser sur la configuration de la Version 6 pour exploiter pleinement son potentiel collaboratif. Souvenez-vous : c’est votre meilleure opportunité de restructurer vos processus, afin de rationaliser le travail, éliminer les déchets et les activités sans valeur ajoutée, accélérer l’innovation.

• Planifiez comment importer/traduire vos données existantes. La migration de données est un élément essentiel de toute exécution au sein de l’entreprise. Comprendre les systèmes précédents et planifier la migration de données est essentiel au succès de l’exécution.

• Organisez un planning flexible. Les délais serrés sont une réalité de l’entreprise moderne, mais un planning trop chargé est la recette de l’échec. Identifiez les risques du projet de manière réaliste, puis laissez une marge de manœuvre suffisante dans le planning pour gérer les imprévus et réaliser un test adapté avant la mise en service.

• Utilisez de façon extensive des cas d’entreprise et les étapes de test ; impliquez souvent les testeurs dès l’origine. Prévoyez un temps d’utilisation-test du système suffisant, afin d’en appréhender la portée et les limitations. Définissez une stratégie incluant le test, l’intégration et le test de régression de l’unité fonctionnelle. Intégrez une étape de test de qualité dans le planning d’exécution et prévoyez du temps pour résoudre les potentiels litiges identifiés.

• Evaluer tôt les aptitudes du personnel pour planifier le support et la formation. Une formation prématurée et les utilisateurs oublient ce qu’ils ont appris avant la mise en pratique. Une formation tardive et l’assimilation est décalée. Testez leurs connaissances pour vous assurer de leur maîtrise et proposez de nouvelles formations si nécessaire. N’imaginez pas que vos utilisateurs sauront automatiquement utiliser le nouveau système, même de petits changements peuvent entraîner de grandes frustrations s’ils n’arrivent pas à se servir de la nouvelle fonctionnalité.

• Proposez un service/une assistance de production. L’implémentation ne se termine pas à la connexion. Le service et l’assistance post-lancement garantissent que les objectifs et les attentes relatifs à l’implémentation sont totalement accomplis, alors que le nombre d’utilisateurs et le volume d’informations augmentent.

« Il est important de rappeler que la Version 6 de DS n’est pas la "Version 5+1", mais une nouvelle plateforme innovante pour les expériences réalistes (Lifelike Experience), offrant de nouvelles capacités et processus d’entreprise permettant d’atteindre un avantage concurrentiel », déclare Tom Emmrich, directeur général adjoint international de DSIS. « Développer et exécuter une implémentation réfléchie vous garantit une exploitation maximale du potentiel des offres DS spécifiques à votre secteur et votre entreprise. DSIS, en collaboration étroite avec notre écosystème de partenaires régionaux et internationaux, aide les clients à définir et lancer leurs projets sur la bonne trajectoire pour atteindre leurs objectifs de valeur, de délai et de coût. »